Patrícia Liberato

Entenda a diferença entre público-alvo e persona

Neste artigo, vamos abordar com detalhes o que é público-alvo e persona e como defini-los na sua empresa. Bora lá?

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29/01/2024
Tags: Persona, Público-alvo

Muitas vezes, surge uma confusão entre os conceitos de público-alvo e persona.

Embora ambos estejam relacionados ao público de um negócio, é crucial entender que não são a mesma coisa.

Uma empresa que tem clareza sobre seu público-alvo e persona alcança resultados superiores.

Além disso, a definição precisa desses elementos impulsiona a efetividade das ações de marketing, guiando toda a estratégia de comunicação da empresa.

O Que É Público-Alvo?

O público-alvo de uma empresa refere-se a um grupo de pessoas com maior probabilidade de adquirir seus produtos ou serviços.

Essa segmentação é baseada em informações sociais, demográficas e nos interesses dos consumidores.

Características como idade, gênero, renda, nível de escolaridade, localização, profissão, interesses e hábitos de consumo delineiam esse grupo.

Essas informações criam um perfil que orienta a estratégia de posicionamento e comunicação da empresa.

Como Definir o Público-Alvo?

Para definir o público-alvo, é essencial compreender o impacto que a solução da empresa terá na vida dos consumidores.

Analisar a transformação proporcionada pelo produto ou serviço é o primeiro passo.

Em seguida, a pesquisa de mercado entra em cena, considerando fatores sociais, culturais e analisando a concorrência.

Um exemplo de público-alvo pode incluir gênero, faixa etária, nível educacional, renda mensal, localização e interesses específicos. Veja abaixo um exemplo de público-alvo:

Gênero: feminino
Idade: 25 – 35 anos
Nível de escolaridade: Superior completo
Renda mensal: R$ 3.000,00 a R$ 7.000,00
Localização: Bairros X, Y, Z da cidade de Minas Gerais
Interesse: Gastronomia e negócios

O Que É Persona?

A persona, também chamada de buyer persona, representa um indivíduo fictício que personifica o público-alvo.

Enquanto o público-alvo é uma segmentação mais generalizada, a persona é mais específica, considerando objetivos, interesses e desafios.

A pesquisa desempenha um papel crucial na definição da persona, analisando hábitos, rotinas, local de trabalho, estrutura familiar, valores, interesses e desafios enfrentados pelo cliente ideal.

Confira abaixo um exemplo de persona:

Marina Oliveira, uma mulher vibrante de 28 anos, é uma empreendedora e aventureira que busca explorar o melhor da vida. Ela é uma profissional independente que valoriza experiências significativas, tanto em sua vida profissional quanto pessoal. Moradora da cidade de Florianópolis, ela é apaixonada por viagens, esportes radicais e iniciativas empreendedoras.

Qual A Diferença Entre Público-Alvo e Persona?

Enquanto o público-alvo representa uma segmentação mais ampla, a persona dedica-se a traçar um perfil detalhado e subjetivo do cliente.

Ambas são ferramentas de marketing que trabalham em conjunto: o público-alvo define a audiência a ser atingida, enquanto a persona facilita a comunicação direta com esse público.

Algumas empresas podem ter mais de uma persona, adaptando suas estratégias de acordo.

Importância de Definir Público-Alvo e Persona

Ter clareza sobre o público-alvo e a persona é crucial para empresas que buscam resultados superiores.

Acreditar que o cliente é “todo mundo” é um equívoco, pois sempre haverá aqueles mais propensos a comprar. Direcionar esforços para atrair esse público específico é essencial.

A comunicação direcionada às necessidades e desejos desse público cria confiança, estabelecendo conexões mais sólidas com a marca.

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